1.1. Ámbito y objeto de las presentes condiciones.
¿Dónde aplican estas condiciones?
Estas condiciones generales pretenden regular la relación entre la titular de esta página web y sus Usuarios registrados o Clientes, a partir de la contratación de servicios que se deriven o se soliciten mediante la página web humantechsoftware.com para la prestación de servicios por parte de Humantech Software que encontrará presentados en nuestra página web.
Como consta en el Aviso Legal y nuestra Política de Privacidad, esta página web y la solución de firma, así como el dominio asociado a esta página, pertenecen a la empresa que figura en el recuadro de abajo, quién se encuentra al día de sus obligaciones tributarias y fiscales.
Para contactar con el equipo, el Usuario podrá hacerlo a través de los siguientes datos de contacto:
Humantech Software, S.L.
CIF: B72808553
Calle Principe Faisal de Arabia Saudi, 27
29620 Torremolinos (Málaga)
Email: info@humantechsoftware.com
Teléfono: (+34) 951 54 85 51
Esta página web tiene como objetivo presentar y poner a disposición del Usuario, los servicios de Humantech Software, como son: Firma electrónica, Formaciones, Canal de denuncia, Registro retributivo, Gestor documental, CAE (Coordinación de Actividades Empresariales), Prevención de Riesgos Laborales.
Las soluciones de Humantech Software se ofrecen en diferentes modalidades: Básico, Avanzado y Personalizado con diferentes características y funcionalidades.
La contratación de alguno de estos servicios implica la aceptación previa y expresa de estas condiciones en el momento oportuno que se le indicará.
La contratación online de los servicios ofrecidos a través de esta página web, está sujeta a lo que también disponen el resto de políticas legales aplicables, tales como el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si bien, en caso de conflicto entre aquellas y estas condiciones generales, éstas últimas prevalecerán siempre y en todo caso sobre las dos anteriores.
El Usuario también deberá tener en cuenta las condiciones particulares de contratación que se detallarán, en su caso, en el momento de la contratación del servicio, y que Humantech Software acompañará junto a la oferta concreta de productos o servicios efectuada, de forma separada.
1.2. ¿Cuál es el objeto de estas condiciones?
Estas condiciones regulan y detallan las normas a tener en cuenta por parte del Usuario en lo que a la contratación de servicios se refiere. Cada servicio dispone de unas características o particularidades distintas que vienen descritas en la página web; además de en este documento, las cuales debe validar el Usuario, previamente a la contratación efectiva. A su vez, previa aceptación de la contratación de servicios por el Usuario, el mismo será convenientemente informado y deberá validar las condiciones particulares correspondientes, en su caso.
¿Quién es Cliente y/o Consumidor?
La contratación de los servicios puede efectuarse por cualquier persona física o jurídica previo contacto a través del formulario Solicitud de servicios disponible en la web de Humantech Software.
Si el Usuario contacta como persona física, le serán de aplicación tanto estas condiciones como lo dispuesto en la normativa relativa a la defensa y protección de los consumidores y Usuarios.
Si el Usuario actuase como profesional o persona jurídica, prevalecerán, en todo momento, las presentes condiciones de contratación.
En lo relativo al tratamiento de datos de carácter personal, se estará a lo dispuesto en el Aviso Legal y lo explícitamente dispuesto en nuestra Política de Privacidad.
Requisitos para la contratación de los servicios
2.1. Mayoría de edad
Para poder ser Usuario y/o Cliente de Humantech Software y contratar los servicios, el Usuario debe tener, como mínimo, la mayoría de edad.
España establece la mayoría de edad para contratar en la edad de 18 años, razón por la cual, cualquier servicio contratado a través de Humantech Software por menores de edad, no será considerado válido.
En ese sentido, si se detectase en alguna ocasión que un menor ha contratado alguno de los servicios ofrecidos por Humantech Software, se procedería automáticamente a la cancelación y devolución del servicio, o precio abonado en su caso.
Por favor, si detectase o tuviese conocimiento de la contratación de alguno de los servicios que se ofrecen por esta página por parte de un menor de edad, comuníquelo a la siguiente dirección info@humantechsoftware.com con el máximo de detalles posibles y a la mayor brevedad posible.
En el caso de actuar en nombre de una empresa o representación de una persona jurídica, reconoce expresamente disponer de las autorizaciones y/o poderes pertinentes para la contratación de nuestros servicios, responsabilizándose de las consecuencias que del incumplimiento de ello pudieran derivarse.
2.2. Requisitos y/o manifestaciones formales
Mediante la adquisición de los servicios el Usuario y/o Cliente, declara:
- Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
- Que ha leído, comprendido y acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación y demás normativa aplicable a la contratación de Humantech Software.
Precio de los servicios
3.1. Precio y servicios
El precio por los servicios contratados está disponible en la web.
Los servicios de Humantech Software se prestan a través de su dashboard, precisando de una licencia de uso que permite el acceso al dashboard para poder hacer uso de los servicios contratados durante la vigencia del contrato.
3.2. Impuestos aplicables
Todos los precios ofrecidos serán precios finales, no obstante, los mismos podrán variar en función de las ofertas y/o descuentos asociados a cada servicio de forma puntual. En su caso, se informará debidamente al Usuario de cualquier alteración en el precio que pueda existir, y siempre previo a la contratación.
Salvo que se detalle un importe diferente en el momento de la contratación, el precio total por cada una de las modalidades de servicio contratadas podrá variar en función del IVA aplicable al comprador, entendiendo por comprador a la persona física o jurídica que adquiera o contrate alguno de los servicios a través de Humantech Software.
De acuerdo con la Ley 28/2014, de 27 de noviembre, por la que se modifican entre otras la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, y en virtud de lo dispuesto en las reglas de localización introducidas en la Directiva 2006/112/CE por la Directiva 2008/8/CE, de 12 de febrero de 2008, se tendrá en cuenta el domicilio o residencia habitual del destinatario de la prestación de servicios electrónicos.
Humantech Software informa al Usuario de que en todo momento y con anterioridad a la contratación del servicio, será informado sobre el importe correspondiente a dicho IVA, en su caso, y que el mismo quedará reflejado en el resumen de contratación y/o condiciones particulares que le serán remitidas.
3.3. Cambios en el precio
Advertir al Usuario que Humantech Software se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, no obstante, se compromete a aplicar las tarifas en vigor, indicadas en el portal en el momento de la realización del pedido o contratación de servicios por el Cliente y durante el plazo por el que aquel servicio concreto fue contratado.
Facturación
Una vez efectuado el pago de forma efectiva se extenderá la correspondiente factura que contendrá la información correspondiente a la licencia o servicio que el Cliente haya contratado. Tanto si la compra fuera realizada por un usuario final como por una empresa, en ambos casos, constará el desglose correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido si éste fuera aplicable.
Duración del servicio
La duración del servicio será siempre por el plazo seleccionado y se abonará también en función de la forma escogida. En caso de que el Cliente decida rescindir la contratación de servicios sin motivo justificado y antes de su vencimiento, la empresa Humantech Software se atribuirá los importes ya abonados por el Cliente hasta el momento en concepto de penalización y la solicitud de resolución anticipada por parte del Cliente, no libera al mismo de cualquier pago otro pago debido.
Finalizado el plazo, la renovación será automática, a excepción de que cualquiera de las partes comunicase expresamente y con un mes de antelación al vencimiento del contrato su voluntad de no continuar con el mismo.
Devoluciones y/o desistimiento
6.1. Aspectos generales
El Usuario se compromete a revisar que ha recibido toda la documentación aquí detallada una vez contratado el servicio. Ante cualquier duda que tenga, por favor, contacte con el equipo de Humantech Software utilizando los diferentes medios a su disposición.
Por regla general, no será posible la devolución de los servicios.
El Usuario tiene derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación alguna, en el plazo de catorce días naturales.
6.2. Procedimiento para el desistimiento
Para comunicar un desistimiento, el Usuario deberá seguir las siguientes instrucciones:
Enviar un e-mail a la dirección info@humantechsoftware.com en el que deberá indicar: el motivo del desistimiento, la modalidad contratada y la dirección de correo electrónico de contacto junto con el formulario de desistimiento que a estos efectos podrá descargarse en este propio documento.
Una vez recibida su petición de desistimiento, la misma será analizada y se procederá a contestar al Usuario en un plazo máximo de CINCO (5) días.
En ningún caso, se entenderá que procede la petición de desistimiento del Usuario fuera de los supuestos detallados en este punto, que, de no cumplirse, no darán lugar al mismo ni a compensación alguna.
Si el Cliente, tras algún tipo de fallo en la prestación de servicios, quisiera solicitar la rescisión del presente contrato, se ruega al mismo contacte con Humantech Software en la misma dirección anteriormente indicada a los efectos de proporcionarle la mejor solución posible.
6.3. Consecuencias del desistimiento
La devolución o resolución del servicio durante el período de 14 días establecido, no dará lugar a compensación ni devolución económica alguna, todo ello en base a que no habrá existido contraprestación alguna entre las partes en este momento.
6.4. Documentación: documento de desistimiento
A efectos de cumplir con las directrices legalmente establecidas, ponemos a disposición del Usuario el correspondiente documento de desistimiento.
Formulario de desistimiento
* Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si el Usuario desea desistir del contrato siempre y cuando ello sea posible de acuerdo con lo establecido en nuestras condiciones generales de contratación.
Don/Doña ___________________ [indicar su nombre y apellidos] con domicilio en ________________________________ [indicar su domicilio]
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta a través del cual he adquirido _________________________________________ [indicar el servicio adquirido] que recibí el _____________________ [indicar día mes y año], con número de pedido o referencia _________________ [indicar número de pedido o referencia].
Incluir la firma consumidora (si se presenta el formulario en formato papel)
[Indicar la fecha de presentación]
Responsabilidades del Cliente o Usuario
El Cliente se compromete a abonar por adelantado el importe por el servicio efectivamente solicitado en la cuantía y formas señaladas en las cláusulas 3 y 4.
El Cliente deba hacer un buen uso de la plataforma y servicio ofrecido por Humantech Software, obligándose a usar los servicios ofrecidos en esta página web de forma lícita y sin contravenir la legislación vigente ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
Asimismo, garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al rellenar los formularios de contratación, evitando la creación de perjuicios a Humantech Software como consecuencia de la incorrección de los mismos.
En la contratación de servicios, el Usuario siempre será mayor de edad, un requisito indispensable para poder contratar.
También será responsable de respetar las condiciones, forma o ejecución de los servicios detallados en las condiciones particulares aplicables, en su caso, así como en las Normas de la Comunidad, cuando las hubiera.
El Usuario también es responsable de hacer un buen uso de su perfil de Usuario y contraseña de acceso a la plataforma, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos y conservarlos convenientemente para que no queden a disposición de terceros, así como también a comunicar a Humantech Software su pérdida, robo o posible acceso por un tercero no autorizado, a fin de que ésta pueda proceder al bloqueo inmediato.
El Cliente no podrá hacer un mal uso de los servicios ofrecidos por Humantech Software en ningún sentido, en especial, para el envío de documentos a los destinatarios que, entre otros y a título enunciativo, el cliente no podrá utilizar los servicios siempre que:
- Puedan dañar o vulnerar derechos de los menores.
- Contengan amenazas, acoso o insultos.
- Sea considerado material para adultos o pornográficos.
- Supongan la realización de una actividad fraudulenta o el envío de un virus.
Es responsabilidad del Usuario informar a terceros con los que interactúe a través de Humantech Software, sobre el uso de la plataforma, la presente política de condiciones generales de contratación y la Política de Privacidad, de cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos cuando opere como Responsable del Tratamiento. De conformidad con lo anterior, Humantech Software no será responsable de las consecuencias que de este incumplimiento pudieran generarse.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación inmediata de los servicios por parte de Humantech Software sin que ello dé derecho al Usuario o Cliente a solicitar indemnización alguna.
Responsabilidades del prestador Humantech Software
Humantech Software será responsable de:
- Prestar el servicio en la forma y según las características ofrecidas mediante la plataforma y lo dispuesto en estas condiciones de contratación en atención a los servicios contratados por cada Usuario.
- Adoptar las medidas de seguridad oportunas, protegiendo la confidencialidad de los datos de sus Usuarios y/o Clientes según lo en dispuesto en este texto y resto de políticas legales aplicables con la mayor diligencia posible.
- Adoptar las medidas de seguridad que le sean propias tanto como encargado de tratamiento de datos, como en calidad de responsable del tratamiento, cuando así proceda en atención a la intervención y finalidad del tratamiento de los datos que lleve a cabo el mismo y que viene establecida en nuestra Política de Privacidad.
- También será responsable de cumplir con lo dispuesto en las condiciones particulares de cada servicio contratado.
Límites a la responsabilidad de Humantech Software
A modo enunciativo no limitativo, Humantech Software no será responsable en ningún caso en el supuesto de:
- Mal uso o abuso por parte del Usuario de la información obtenida a través de los servicios contratados con Humantech Software.
- Daños o perjuicios que se hayan producido como consecuencia de la utilización de la información extraída a partir de los servicios ofrecidos por Humantech Software.
- Documentos no adecuados para la firma, subidos o publicados por el Usuario y enviados al destinatario sin que aquel pueda firmar de manera válida y/o adecuada de conformidad con los criterios establecidos legalmente.
- Errores, retrasos en el acceso por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de solicitud o de recepción por parte de los destinatarios del documento o cualquier demora, fallo o anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a acciones del Usuario o Cliente, problemas en la red de Internet, causas fortuitas o fuerza mayor o cualquier otra contingencia imprevisible y ajena a la buena fe de la empresa.
- Humantech Software se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir siempre y cuando los mismos se deban única y exclusivamente a un problema en el sistema de Humantech Software, colaborando en todo lo que fuera necesario para que el Cliente pueda beneficiarse de una solución rápida de la incidencia.
- De los errores o daños producidos por la negligencia o mala fe en el uso del servicio por parte del Usuario y/o Cliente.
- De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente para el envío de la documentación, tanto la suya como la del destinatario, así como de las consecuencias que de ello pudieran derivarse.
- Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas dado que pueden producirse caídas de la red u otro tipo de situaciones de las que Humantech Software no es directamente responsable no podrá la misma asumir responsabilidad por ello ni garantizar que los servicios del sitio web estén constantemente operativos, quedando eximida de cualquier daño que esto pudiera provocar.
- De la producción de cualquier tipo de daño que el Cliente o terceros pudiesen ocasionar en el sitio Web.
- Humantech Software se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse cuando se detecte cualquier situación en la que el Usuario y/o Cliente no hayan actuado diligentemente y/o se hayan aprovechado de las funcionalidades de la página web, blog o solución de firma electrónica de cualquier forma que haya podido generar algún perjuicio.
- En ningún caso Humantech Software será responsable frente a tratamientos de datos que no hayan sido previamente informados o sobre los que no se hayan adoptado las medidas pertinentes cuando el responsable de dicho tratamiento sea un tercero; esto es, cuando Humantech Software actúe como encargado de tratamiento, debiendo, si bien, para ello, cumplir con sus propias obligaciones y responsabilidades en virtud de lo dispuesto por la normativa aplicable en relación a la protección de datos.
Asimismo, y de conformidad con la legislación vigente se hace constar, que Humantech Software, aun cuando no sea responsable de los daños que se hubieran podido ocasionar, tanto a la empresa como a terceros, colaborará y notificará a la autoridad competente este tipo de incidencias tan pronto tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados pueden constituir actividad ilícita.
Propiedad intelectual e industrial
10.1. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre los contenidos publicados por Humantech Software en su página web, están protegidos por derechos de autor, propiedad intelectual e industrial.
Humantech Software se atribuye la titularidad de la página web y soluciones proporcionadas relacionadas con la misma y pone de manifiesto que éstas han sido desarrolladas y confeccionadas por la misma, y que dispone de las licencias y permisos oportunos para hacer uso de cualesquiera contenidos incluidos en la Web, así como también el código de programación, diseño o materiales asociados a sus servicios.
Los artículos, contenidos, imágenes o logotipos de la empresa son, o bien titularidad de Humantech Software, o de las personas o empresas que han autorizado su publicación expresamente; o bien son titularidad de personas o empresas que están sujetas a licencias que nos permiten utilizar dichos elementos.
Sin el consentimiento expreso y por escrito de la Humantech Software queda expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, venta u otros usos distintos a los expresamente autorizados por Humantech Software, en las políticas y demás avisos publicados en su página web.
Para más información el Usuario puede consultar la política de propiedad intelectual contenida en el Aviso Legal.
10.2. Marcas y/o propiedad industrial de Humantech Software
La empresa Humantech Software, S.L. es la titular y legítima propietaria de los títulos de marca comunitaria “Humantech Software” y “Humantech”, registradas ante la Oficina Europea de Patentes y Marcas.
Como Usuario o Cliente no podrá utilizar la marca de Humantech Software, nombre de dominio, eslogan o cualquier elemento que configure la identidad corporativa de la misma, sin solicitar permiso expreso para ello a la titular de esta plataforma, excepto cuando se cite su nombre en redes sociales o como fuente para la publicación de contenido según se establece en las políticas legales de propiedad intelectual e industrial de Humantech Software, mencionadas en este contrato y en el Aviso Legal.
10.3. Derechos de imagen y autorización para el uso de los datos del Cliente como cliente de Humantech Software
El Cliente acepta, mediante la aceptación de las presentes condiciones, que Humantech Software pueda utilizar sus datos e imagen corporativa (logotipo) como Cliente de Humantech Software en los diferentes medios de promoción que utilice con objeto de presentar y/o promocionar sus servicios frente a terceros, tales como página web y/o blog, redes sociales, catálogos y/o folletos corporativos, entre otros, comprometiéndose Humantech Software a tratarlos respetando, en todo momento, el derecho al honor e imagen de marca del Cliente.
A tales efectos el Cliente autoriza a Humantech Software para que recoja su logotipo y/o utilice sus datos de contacto y los publique, pudiendo incluso incluir un link o vínculo que redirija a quien desee acceder a través del mismo a la página web del Cliente desde los diferentes medios corporativos utilizados por Humantech Software (por ejemplo, publicar el logotipo del Cliente en la página web de Humantech Software acompañado de un link que desde allí dirija al usuario a la página web corporativa del Cliente).
Ello no implicará cesión alguna de la marca del Cliente sino tan sólo que puedan ser usados para los fines exclusivos anteriormente expuestos.
Modificaciones a estas condiciones
Humantech Software puede realizar cambios y/o modificaciones a estas condiciones cuando lo considere conveniente y/o necesario y de conformidad con las condiciones del mercado o requisitos legales y/o cambios normativos que puedan ser de aplicación.
Las actualizaciones y/o modificaciones serán debidamente comunicadas y notificadas a los Usuarios, garantizando así los principios de publicidad y transparencia y los derechos de los consumidores y/o Usuarios.
No obstante, lo anterior, al consumidor o Cliente le serán de aplicación las condiciones que estuvieran publicadas y de las que hubiera sido informado en el momento de la contratación de cada servicio.